AI cần triển khai vào thực tế một cách có đạo đức và bền vững

Nguồn ảnh: Dreamstime

AI không còn là giấc mơ xa vời mà là hiện thực hữu hình. Trong nhiều thập kỷ, trước khi có AI tạo sinh, công nghệ này đã đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi các ngành công nghiệp và định hình lại công việc kinh doanh. Tuy nhiên, việc triển khai AI thực tế là rất quan trọng để thành công trong bất kỳ dự án nào.

Hiểu được chi phí thực sự của AI

Các vấn đề được quan tâm thường xoay quanh việc tích hợp AI vào môi trường làm việc của chúng ta. Mặc dù điều này thực sự cần thiết, nhưng chi phí dài hạn để chạy và duy trì AI trong sản xuất là một yếu tố quan trọng sẽ quyết định sự thành công của chiến lược AI của bạn. 

Những người chiến thắng trong cuộc đua AI này sẽ là những người đạt được sự cân bằng tốt nhất giữa độ chính xác, độ tin cậy và hiệu quả về chi phí.

Từ thí nghiệm khoa học đến các ứng dụng thực tế

Sự say mê với các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và khả năng của chúng thường dẫn đến việc bỏ qua các ứng dụng thực tế của AI. Các nghiên cứu nên tập trung vào cách sử dụng AI để thực hiện công việc có giá trị và thúc đẩy doanh nghiệp bằng cách tăng cường khả năng làm việc của con người vào quy trình của họ. Các ý kiến cường điệu xung quanh AI thường cho rằng AI là một giải pháp kỳ diệu sẽ thay thế tất cả các hệ thống và quy trình hiện có, điều này hoàn toàn không thực tế. 

Thách thức nằm ở việc làm cho AI trở nên thiết thực và đạt được lợi tức đầu tư (ROI) hợp lý. Nói một cách đơn giản, bạn nên coi AI là hành trình, không phải là đích đến. Nó không giống như việc xây trang web hay một ứng dụng là xong. Do đó, chi phí triển khai và quản lý cũng cao hơn đáng kể.

Tương lai của AI là việc triển khai có đạo đức và nâng cao kỹ năng của con người, không phải là thay thế con người

Sự cường điệu hóa AI thường xoay quanh ý tưởng AI thay thế người lao động. Tuy nhiên, như đã đề cập ở trên, giá trị thực sự của AI nằm ở việc tăng cường khả năng của con người chứ không phải thay thế họ.

Ví dụ, trong lĩnh vực nhân sự, AI có thể xử lý những câu hỏi bình thường mà nhân viên nhân sự được hỏi hàng ngày, giải phóng họ để họ tập trung vào chiến lược quản lý nhân sự và phúc lợi của người lao động. Góc nhìn này không chỉ nâng cao năng suất mà còn tôn trọng vai trò cũng như chuyên môn của nhân viên.

Để đạt được ROI hợp lý, việc triển khai phải bao gồm việc xác định đúng các lĩnh vực mà AI có thể giúp ích và nỗ lực áp dụng vào những lĩnh vực đó. Giá trị thực sự của AI chính là giúp xây dựng một hệ sinh thái giúp mọi người trở nên tốt hơn, hạnh phúc hơn, năng suất hơn và dựa trên khối lượng dữ liệu nhiều hơn, AI và con người tạo ra văn hóa đổi mới tập thể, sáng tạo và nhanh chóng. Đó là trí tuệ con người-máy móc, không chỉ là trí tuệ máy móc!

Nguồn bài viết: Trích ngắn tóm tắt một phần của tập AI Geeks Podcast giữa doanh nhân công nghệ kỳ cựu Henry Nash ở Thung lũng Silicon và doanh nhân công nghệ kỳ cựu Tim El-Sheikh - người sáng lập và dẫn chương trình AI Geeks

Hoàng Yến