Trong khi các công ty công nghệ rất tự tin giới thiệu về các tính năng AI của mình, thì chúng ta cần thừa nhận có những rào cản thực tế để có thể áp dụng AI rộng rãi hơn, nhất là vào trong các doanh nghiệp, tổ chức.
Theo một cuộc khảo sát ở Anh (Anh là một trong những nước đi đầu về AI) về câu hỏi "Đâu là những rào cản khiến doanh nghiệp do dự khi ứng dụng AI?" Câu trả lời chính là:
- Khả năng tích hợp với các phần mềm hiện có (44%)
- Sự không chắc chắn về chi phí và tỷ suất hoàn vốn ROI (42%)
- Hạn chế về ngân sách (41%)
- Thiếu hụt nhân tài AI (38%)
- Sự đảm bảo về quyền riêng tư dữ liệu và bảo mật IP (38%).
- Tính phức tạp về mặt kỹ thuật (35%)
Muốn áp dụng AI không đơn giản là việc doanh nghiệp say Yes/No. Đối với nhiều doanh nghiệp, đây là bài toán giữa một khoản đầu tư tài chính không ít và những vấn đề cần giải quyết xung quanh về quyền riêng tư/bảo mật dữ liệu, việc tích hợp với các hệ thống công nghệ hiện có, việc đào tạo/tuyển dụng nhân sự về AI… Câu chuyện nhức nhối này sẽ là câu chuyện chung cho cả những công ty cung cấp giải pháp công nghệ AI, để tìm ra tất cả những trở ngại và giải pháp tương ứng.
Tuy 42% doanh nghiệp lo ngại về hiệu quả đầu tư vào AI nhưng ở mặt tích cực thì 53% doanh nghiệp đánh giá việc tiết kiệm chi phí nhờ nâng cao hiệu suất là lợi ích dài hạn quan trọng nhất của việc áp dụng AI. Điều này cho thấy dưới áp lực theo kịp sự phát triển của AI để không bị tụt hậu, các doanh nghiệp vẫn sẵn sàng đầu tư dù họ không chắc chắn về ROI. Họ nhìn thấy tiềm năng tiết kiệm chi phí dài hạn nhưng họ cần một kế hoạch được lập trình tốt để triển khai các thay đổi liên quan đến AI, đặc biệt là các vấn đề về con người, bên cạnh các vấn đề về công cụ AI.
Khi cuộc cách mạng AI tiếp tục diễn ra, rõ ràng là các doanh nghiệp rất mong muốn áp dụng công nghệ này, ngay cả khi họ phải vật lộn với sự phức tạp và nhiều thách thức của nó.
Người viết: Hoàng Yến - một thành viên của team Gumu
Comments